Rückkehr

Ich möchte einen Artikel zurückschicken, wie mache ich das?

1. Hier gelangen Sie zu unserem Retourencenter
2. Folgen Sie den Anweisungen, bestellen und bezahlen Sie Ihr Rücksendeetikett
3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
4. Legen Sie das Rücksendedokument dem Paket bei.
5. Geben Sie das Paket im nächstgelegenen DPD-Paketshop ab.

Wenn Sie die Ware selbst zurücksenden möchten, müssen Sie sie an:

Nordic Basketball

Att. Retur

Grimstrupvej 153B

4700 Naestved

Dänemark

DanmarkIch möchte einen Artikel gegen einen anderen umtauschen, was muss ich tun?

Da die Zahlungen für Bestellungen mit jeder einzelnen Bestellung verknüpft sind, können wir die Waren nicht direkt umtauschen. Sie müssen daher Ihren Artikel wie oben beschrieben zurücksenden und dann Ihren Ersatzartikel wie gewohnt hier auf der Website bestellen. So stellen Sie auch sicher, dass der Artikel nicht ausverkauft ist, bevor wir Ihre Rückgabe bearbeiten. Sie können einen Artikel bis 30 Tage nach dem Kauf umtauschen oder einen Gutschein erhalten.

Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen. Wir freuen uns über eine Gutschrift, weil wir dann kein Geld auszahlen müssen, sondern Ihnen später einen neuen Artikel schicken können 🙂 .

Ich möchte nur mein Geld zurück.

Wir bieten eine Rückerstattung für alle Rücksendungen, die innerhalb von 60 Tagen gekauft werden. Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich und sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, dauert es einige Tage, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto erscheint.

Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen. Wir freuen uns über eine Gutschrift, denn so müssen wir das Geld nicht auszahlen, sondern können Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt einen neuen Artikel schicken 🙂 .

Warum ist der Rückversand nicht kostenlos?

Da die Versandkosten für uns schon sehr hoch sind, haben wir uns entschieden, den Versand nicht 100%ig kostenlos zu machen.

Dies ermöglicht es uns, die Preise unserer Produkte auf einem einigermaßen wettbewerbsfähigen Niveau zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir eine gute Auswahl an coolen Basketball-Produkten haben.

Wenn Sie sich den Aufwand des mehrmaligen Hin- und Herschickens ersparen wollen, können Sie z.B. mehrere Größen von Schuhen kaufen, so dass Sie nur ein Paket statt 2-3 Stück zurückschicken müssen.

Der Zustand der Ware

Sie können den Artikel natürlich anprobieren, um zu sehen, ob er passt und Ihre Erwartungen erfüllt.

Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie eine volle Rückerstattung erhalten. Das bedeutet, dass der Artikel in der Originalverpackung zurückgeschickt werden muss und die Kleidung mit den Etiketten zurückgegeben werden muss. Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weihnachtsgeschenke

Alle Weihnachtsgeschenke können innerhalb von 15. januar nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wir freuen uns sehr, wenn Sie anstelle einer Rückerstattung einen Gutschein wünschen, denn so können wir das Geld in der Firma behalten und hier und da dafür sorgen, dass wir die harten Monate Januar und Februar gut überstehen.

Natürlich können Sie auch gerne Ihr Geld zurückbekommen, wenn Sie in nächster Zeit nichts mehr bei uns kaufen wollen. 🙂

Vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Gutschein wünschen.

Rücksendungen

Wenn Sie die Ware selbst zurücksenden möchten, müssen Sie sie an Nordic Basketball, Grimstrupvej 153B, 4700 Næstved schicken oder liefern.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns natürlich gerne unter info@nordicbasketball.com oder in unserem Chat kontaktieren.